Términos del servicio

Términos, condiciones y aviso legal

Términos y condiciones de venta

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Identificación del vendedor

La tienda online www.baroniadeturis.es (en adelante, la «Tienda») es titularidad de La Baronia de Turis Coop. V. (en adelante, «LA BARONÍA»), cooperativa de nacionalidad española con CIF F-46027488 y domicilio en Av. D. Bautista Soler Crespo, 22 – 46389 Turís (Valencia), inscrita en el Registro de Cooperativas de la Comunitat Valenciana con el número V-1173, de fecha 15/09/1945, clase agroalimentaria.

Atención al cliente

• Correo electrónico: tienda@baroniadeturis.es
• Teléfono: 962 526 011 ext. 5 (lunes a viernes laborables, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 h)
• Tienda física: Av. D. Bautista Soler Crespo, 22 – 46389 Turís (Valencia)

El servicio de atención al cliente es gratuito, salvo el coste de la llamada según la tarifa de su operador.

1. Objeto y aceptación

1.1. Estos Términos y condiciones regulan la compra de productos (en adelante, los «Productos») a través de la Tienda entre LA BARONÍA y el comprador (en adelante, el «Cliente»). Se complementan con la Política de envíos, la Política de devoluciones y desistimiento, la Política de privacidad y el Aviso legal.

1.2. Antes de confirmar el pedido, el Cliente deberá aceptar expresamente estos Términos y condiciones. La versión aplicable a cada pedido es la vigente en el momento de realizarlo. LA BARONÍA podrá modificarlos en cualquier momento para el futuro, publicando la nueva versión en la Tienda.

1.3. LA BARONÍA podrá apoyarse en empresas proveedoras de servicios (plataforma de comercio electrónico, pasarelas de pago, transportistas) para gestionar la venta, el cobro, la entrega y la atención posventa.

2. Mayoría de edad

2.1. Los Productos contienen alcohol. Solo pueden comprar en la Tienda personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el Cliente declara ser mayor de edad.

2.2. LA BARONÍA y el transportista podrán solicitar un documento de identidad en el momento de la entrega y negarse a entregar el pedido a menores de edad o a personas que no acrediten su edad. LA BARONÍA podrá rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan indicios de que lo realiza un menor, reembolsando el importe pagado.

Bebe con moderación. Prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

3. Cuenta de cliente

3.1. El Cliente puede comprar como invitado o crear una cuenta de cliente, que le permite consultar su historial de pedidos y gestionar sus datos. El acceso a la cuenta se realiza mediante el código de verificación enviado a su correo electrónico.

3.2. El Cliente debe facilitar datos verdaderos y actualizados y custodiar el acceso a su cuenta y a su correo electrónico. Deberá avisar a LA BARONÍA si sospecha de un uso no autorizado.

3.3. El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento. LA BARONÍA podrá suspenderla o cancelarla si se incumplen estos Términos, sin que ello afecte a los pedidos ya realizados.

4. Productos, precios e impuestos

4.1. Las características esenciales, el precio y la disponibilidad de cada Producto se indican en su ficha. Las imágenes son orientativas; la añada o el diseño de la etiqueta pueden variar respecto a la fotografía, en cuyo caso se indicará en la ficha o se informará al Cliente antes del envío.

4.2. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA y los impuestos especiales aplicables. Los gastos de envío no están incluidos, salvo que se indique lo contrario, y se muestran desglosados antes de confirmar el pedido. Consulte la Política de envíos.

4.3. Las promociones se identificarán claramente como tales, con sus condiciones y periodo de validez.

4.4. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los Productos. Si, tras realizar el pedido, un Producto no estuviera disponible, LA BARONÍA lo comunicará al Cliente y reembolsará el importe correspondiente sin demora y, como máximo, en 14 días naturales.

4.5. Si se detectara un error manifiesto en el precio de un Producto, LA BARONÍA lo comunicará al Cliente, que podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.

5. Proceso de compra

5.1. Para comprar, el Cliente debe seguir estos pasos:

1. Añadir los Productos al carrito mediante el botón «Añadir al carrito».
2. Acceder al carrito, revisar Productos y cantidades y, si dispone de él, aplicar un código de descuento.
3. Pulsar «Finalizar compra» e indicar su correo electrónico, la dirección de entrega y facturación y el método de envío.
4. Elegir el medio de pago, revisar el resumen del pedido (Productos, precio total, impuestos y gastos de envío), aceptar estos Términos y confirmar mediante el botón de pago, que implica la obligación de pagar.

5.2. Hasta el momento de confirmar el pago, el Cliente puede identificar y corregir cualquier error en los datos introducidos volviendo a los pasos anteriores o modificando el carrito.

5.3. Una vez realizado el pedido, LA BARONÍA enviará al correo electrónico del Cliente una confirmación con el detalle de la compra. El contrato queda archivado electrónicamente por LA BARONÍA y el Cliente puede consultarlo en dicha confirmación y, en su caso, en su cuenta de cliente.

5.4. El contrato se formaliza en español.

5.5. La confirmación del pedido no es una factura. LA BARONÍA emitirá la factura correspondiente y la remitirá al Cliente por correo electrónico. Si el Cliente necesita una factura completa con datos fiscales de empresa, puede indicarlo durante la compra o solicitarla en tienda@baroniadeturis.es o en el 962 526 011 ext. 5.

6. Formas de pago

6.1. La Tienda admite los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal y los demás medios de pago que ofrece Shopify Payments. Los medios disponibles en cada momento se muestran durante el proceso de compra.

6.2. Los pagos con tarjeta y PayPal se procesan mediante pasarelas de pago seguras con conexión cifrada (HTTPS/TLS). LA BARONÍA no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta ni los almacena.

6.3. El cargo se realiza al confirmar el pedido. Si la entidad de pago no autoriza el cobro, el pedido no se completará.

7. Envío y entrega

Los plazos, zonas, tarifas y condiciones de entrega se detallan en la Política de envíos, que forma parte de estos Términos. Salvo que se acuerde otro plazo, LA BARONÍA entregará el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde su celebración.

8. Derecho de desistimiento

El Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los Productos para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Las condiciones, excepciones, el modelo de formulario y el procedimiento de reembolso se detallan en la Política de devoluciones y desistimiento.

9. Garantía legal

9.1. LA BARONÍA responde de las faltas de conformidad de los Productos conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), durante un plazo de tres años desde la entrega. Las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario o que sea incompatible con la naturaleza del Producto.

9.2. Si el Cliente recibe un Producto dañado, defectuoso o que no se corresponde con lo pedido, le rogamos que nos lo comunique cuanto antes a tienda@baroniadeturis.es o al 962 526 011 ext. 5, indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías. LA BARONÍA gestionará sin coste para el Cliente la recogida y la reposición o, si no fuera posible, el reembolso.

9.3. El vino es un producto vivo. La aparición de posos o de cristales de tartrato es un fenómeno natural que no afecta a su calidad ni constituye una falta de conformidad. Tampoco lo es la alteración debida a una conservación inadecuada por parte del Cliente tras la entrega (exposición prolongada al calor o a la luz).

9.4. Si, tras examinar el Producto, se comprueba que no existe falta de conformidad, LA BARONÍA lo comunicará al Cliente de forma motivada.

10. Quejas y reclamaciones

10.1. El Cliente puede presentar sus consultas, quejas o reclamaciones a través de los medios indicados en el apartado «Atención al cliente». LA BARONÍA le facilitará un justificante de su presentación y le responderá en el menor plazo posible y, como máximo, en 14 días naturales desde su recepción.

10.2. LA BARONÍA dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores, en la tienda física y a petición por correo electrónico.

10.3. LA BARONÍA está adherida al Sistema Arbitral de Consumo a través de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la compra se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.

12. Disposiciones generales

12.1. Estos Términos se ponen a disposición del Cliente antes de la compra para que pueda consultarlos, almacenarlos e imprimirlos.

12.2. Si alguna cláusula fuera declarada nula, total o parcialmente, las restantes conservarán su validez. La cláusula afectada se sustituirá por otra de efectos lo más parecidos posible, dentro de lo permitido por la ley.

12.3. Todos los plazos expresados en días hábiles o laborables se computan conforme al calendario laboral nacional de España, excluyendo sábados, domingos y festivos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y, en particular, por la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; el TRLGDCU; la Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación, y demás normativa aplicable. Para la resolución de conflictos con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.

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Aviso legal

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Le agradecemos que haya decidido visitarnos. El presente Aviso Legal regula el acceso y el uso del sitio web www.baroniadeturis.es (en adelante, el «Sitio Web»), incluida su tienda online. El acceso y la navegación por el Sitio Web implican la aceptación de este Aviso Legal. La compra de productos se rige además por los Términos y condiciones de venta, y el tratamiento de datos personales y el uso de cookies se rigen por la Política de privacidad y la Política de cookies.

1. Información legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los datos identificativos del titular del Sitio Web:

Titular	La Baronia de Turis Coop. V. (en adelante, «LA BARONÍA»)
CIF	F-46027488
Domicilio	Av. D. Bautista Soler Crespo, 22 – 46389 Turís (Valencia), España
Teléfono	962 526 011
Correo electrónico	baronia@baroniadeturis.es
Atención al cliente de la tienda	tienda@baroniadeturis.es · 962 526 011 ext. 5
Datos registrales	Inscrita en el Registro de Cooperativas de la Comunitat Valenciana con el número V-1173, de fecha 15/09/1945, clase agroalimentaria.
Contacto en materia de protección de datos	Departamento de Calidad – baronia@baroniadeturis.es

2. Condiciones generales de uso

Este Aviso Legal establece las pautas de uso y comportamiento en el Sitio Web. A través de él, el Usuario puede acceder a información sobre LA BARONÍA, sus productos y servicios, así como comprar en la tienda online.

LA BARONÍA procura que la información sobre sus productos (características, precios y disponibilidad) sea exacta y esté actualizada. Si detecta algún error, le rogamos que nos lo comunique a través de los medios de contacto indicados. LA BARONÍA no se hace responsable de los contenidos de terceros a los que pueda accederse desde el Sitio Web.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos, servicios y herramientas del Sitio Web, conforme a la ley, a este Aviso Legal y, en su caso, a las condiciones particulares aplicables a determinados servicios, respetando en todo momento a los demás usuarios.

LA BARONÍA podrá retirar o bloquear la publicación de comentarios, reseñas u otros contenidos que resulten ofensivos, insultantes, difamatorios o contrarios a la ley, y podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario que incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

3. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• No realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web.
• Custodiar sus credenciales de acceso y mantenerlas en secreto, respondiendo de su uso por terceros.
• No publicar contenidos injuriosos, calumniosos o ilícitos sobre otros usuarios o terceros.
• No utilizar los contenidos del Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a los derechos de LA BARONÍA, de los usuarios o de terceros.
• No enviar publicidad ni comunicaciones comerciales no solicitadas a otros usuarios a través del Sitio Web.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios que LA BARONÍA o terceros puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial cuya titularidad corresponde a LA BARONÍA o a terceros que han autorizado su uso.

Se autoriza al Usuario a visualizar los contenidos y a realizar copias privadas para su uso exclusivamente personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa de LA BARONÍA o del titular de los derechos.

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Quien desee enlazar al Sitio Web deberá hacerlo de forma que no induzca a confusión sobre la relación con LA BARONÍA, sin reproducir sus contenidos como propios ni realizar manifestaciones falsas o denigratorias.

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• El uso indebido o inadecuado del Sitio Web por parte del Usuario.
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Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores y usuarios, que no quedan limitados por este Aviso Legal.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, y el uso de cookies en la Política de cookies.

8. Menores de edad

Los productos de este Sitio Web contienen alcohol y están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Solo pueden registrarse y comprar personas mayores de edad. LA BARONÍA podrá rechazar o cancelar cualquier pedido si tiene indicios de que lo realiza un menor.

Bebe con moderación. Prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

9. Modificaciones

LA BARONÍA podrá modificar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios legislativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web, con indicación de su fecha de actualización.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.

Si alguna cláusula de este Aviso Legal fuera declarada nula, las restantes conservarán su validez.